Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Deutschland Hund Trockenfutter Verkaufs-Shop (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser Shop“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website www.hundtrockenfutter.com und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Zielgruppe und Shop-Philosophie

Unser Shop richtet sich an verantwortungsbewusste Hundebesitzer in Deutschland und ausgewählten internationalen Regionen (mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Gebiete), die hochwertige Hundeprodukte suchen. Wir legen Wert auf:

• Transparente Geschäftspraktiken
• Hochwertige Hundeprodukte
• Ausgezeichneten Kundenservice
• Einfache und sichere Bestellabläufe

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Zugang und Nutzung der Website

Die Nutzung unserer Website ist Personen ab 18 Jahren gestattet. Sie verpflichten sich:

• Die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine betrügerischen Aktivitäten durchzuführen
• Keine schädlichen Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren

2.2 Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen können Sie ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für:

• Die Wahrheit Ihrer Angaben
• Die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten
• Alle Aktivitäten unter Ihrem Konto

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktangebot

Unser Shop bietet folgende Produktkategorien an:

• Hundenäpfe & Tränken
• Hundenassfutter
• Hundeschlafplätze
• Hundetrockenfutter
• Snacks

3.2 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen so genau wie möglich zu gestalten. Dennoch können wir keine Garantie für:

• Farbabweichungen (aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen)
• Geringfügige Abweichungen in Größe oder Gewicht

3.3 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Alternativen oder eine Rückerstattung an.

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Durch Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellung wird in folgenden Schritten bearbeitet:

1. Bestellung erhalten
2. Bestätigungsemail versendet (kein Vertragsschluss)
3. Zahlungseingang überprüft (1-2 Werktage)
4. Versandbestätigung mit Tracking (Vertragsschluss)

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandoptionen:

Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind nicht möglich.

5. Lieferung

5.1 Lieferzeiten

Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

• Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
• Transportzeit: 10-25 Werktage (je nach Versandmethode)

5.2 Lieferprobleme

Sollten Probleme bei der Lieferung auftreten:

• Überprüfen Sie die Lieferadresse in der Bestellbestätigung
• Kontaktieren Sie den Versanddienstleister mit der Tracking-Nummer
• Bei nicht erhaltener Lieferung kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir nicht zurücknehmen:

• Geöffnete Hundenassfutter-Packungen
• Benutzte Hundenäpfe & Tränken

6.3 Rückgabebedingungen

Für eine Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Artikel in originalem, unbenutztem Zustand
• Alle Originalverpackungen und Etiketten vorhanden
• Originaler Kaufbeleg beigelegt

6.4 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme per Email an [email protected] mit Bestellnummer und Rückgabegrund
2. Erhalt der Rücksendeanleitung innerhalb von 2 Werktagen
3. Paket mit Originalverpackung und Beleg versenden
4. Rückerstattung nach Wareneingang und Prüfung (5-10 Werktage)

6.5 Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarten: 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln:

• Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]
• Fügen Sie wenn möglich Fotos bei
• Wir arrangieren kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist beschränkt auf:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung lebenswichtiger Vertragspflichten
• Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

Wir haften nicht für:

• Leichte Fahrlässigkeit bei unerheblichen Pflichtverletzungen
• Indirekte Schäden (z.B. entgangener Gewinn)

8. Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten nur für:

• Bestellabwicklung
• Kundenservice
• Gesetzlich erforderliche Zwecke

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind unser Eigentum oder lizenziert. Sie dürfen:

• Inhalte für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen
• Nicht reproduzieren, verändern oder verbreiten ohne unsere Zustimmung

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Gültig ist jeweils die auf der Website veröffentlichte Version.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.4 Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Deutschland Hund Trockenfutter Verkaufs-Shop
Beckergrube 45
48073 Lübeck, Deutschland
Email: [email protected]